秘园老董 发表于 2009-5-10 20:48:00

秘书与领导相处要学会顾左右而言他

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            在与领导相处时,如果遇到领导不冷静、不理智的命令,下属不能一味听从,必要时,要“顾左右而言他”,不理睬领导的无理要求。<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 人们在与同自己身份、地位相同的人相处时,心理上感觉是平等的,互相之间没有高人一等的优越感,所以双方都会觉得轻松随意,没有压力。而与地位较高的人交往时,难免会处于紧张小心状态。地位的悬殊,心理上会产生两难的局面,有时,即使你夹着尾巴做人,还可能出现闪失。要知道,领导较之于你,地位较高,而且“欲加之罪,何患无辞?”有这样一则有趣的寓言故事就生动地说明了这一点。
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 狮王想了个借口,欲吃掉他的三个大臣。于是,它张开大口,叫熊来闻闻它嘴巴是什么气味。熊老实巴交,据实回答。</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; “大王,您嘴巴的气味很难闻,又腥又臭的。”</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 狮子大怒,说熊侮辱了作为百兽之王的它,罪该万死!于是便猛扑过去,把熊吃掉了。</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 接着,它又叫猴子来闻,猴子看到了熊的下场,便极力讨好狮子,它说:</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; “啊!大王,您嘴巴里的气味既像甘醇的酒香,又似上等的香水一样好闻。”</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 狮王又是大怒,它说猴子太不老实,是个马屁精,一定是国家的祸害。于是又扑过去,把猴子给吃了。</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 最后,狮子问兔子闻到了什么味。</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 兔子答道:</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; “大王,非常抱歉!我最近伤风,鼻子塞住了。现在什么味道也闻不到。大王您如果能让我回家休息几天,等我伤风好了,一定会为您效劳。”</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 狮子找不到借口,只好放兔子回家,兔子趁机逃之夭夭,保住了小命。<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 上司地位较高,又有一定权利,总是习惯于高高在上地指手划却,往往自以为是。有时候会反复无常,即使下属完全按其想法办事,有时候也会招致他的不满。因为他顾虑的东西,做为下属是难以想到的。<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 唐太宗时,大将尉迟恭便能够巧妙处理好与唐太宗的关系。有一回,唐太宗与吏部尚书唐俭下棋。不曾想,这吏部尚书唐俭不懂奉迎,又好逞强,使尽解数,将唐太宗逼得步步丢子、落花流水。唐太宗一时觉得甚没面子,又因平日唐俭言语直露,甚是不恭,便要治罪于他。于是派尉迟恭去搜罗唐俭的罪状。尉迟恭没有直接反杭,而是采取“和”的方法。回来后劝谏唐太宗三思而行,闭口不提唐俭的短处。唐太宗火气消后,冷静下来,自觉无理,便作罢了事。</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 假如尉迟恭一味地附和唐太宗,真正将唐俭的所谓“罪名”搜罗出来,致使唐俭被杀,等日后唐太宗冷静下来,又定会治罪于尉迟恭,那可是害人害己,自讨苦吃。尉迟恭巧妙地不去调查唐俭的“罪过”,使唐太宗不至于情急出错,又同时保全了自己,并落得好名声,可谓一石三鸟,三全齐美。</P>
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秘而不书 发表于 2012-3-24 20:52:52

 随着竞争的越来越激烈,人们越来越意识到,在职场中处理好人际关系的重要性。而同事关系中的领导关系的处理,显得特别重要。因为是否能和领导成功相处,和能否获得领导信任、能否和领导共事等职业前途有关,秘书尤为重要。

  1.首先要注意自己的职业形象

  比方说,个人的着装、打扮,是否迟到、早退,是否遵守单位的规范制定等等。这些不仅是个人习惯的问题,它从另一个方面反映了一个人的素质和修养。

  2.要有敬业精神

  敬业精神是个常谈常新的老话题。从与领导关系的角度讲,当前有相当一部分人就严重缺乏敬业精神,而同时还有相当一部分人不善于表现敬业精神。

  我们提倡敬业,但也提倡会敬业,这里有三方面的技巧要注意:

  第一.对工作要有耐心、恒心和毅力。

  第二.苦干要加巧干。勤勤恳恳,埋头苦干的敬业精神值得提倡,但必须注意效率,注意工作方法。

  第三.敬业也要能干回“道”。“道”就是让领导知道或感受到你付出的努力,不必要做那种永远的幕后英雄那种吃力不讨好的事。要知道,领导是没必要也没那个义务,去花时间去仔细探究这些细节的。

  第四.要服从第一领导。

  下级服从领导本来就是天经地义的事情。但现实是,现在的人过于强调“个性”,遍地是“刺头”。这不仅体现个人的素质,还体现出自己的敬业精神以及对本单位认可和别人的尊重。

  所以应该善于服从,巧于服从:

  第一.对有明显缺陷的领导,积极配合其工作是上策。

  第二.当领导交代的任务确实有难度,其他同事畏手畏脚时,而自己有一定把握时,应该勇于出来承担,以此显示你的胆略,勇气和能力。

  第三.主动争取领导的安排,很多领导并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。

  第四.要多多请示。

  聪明的下属,总是善于在关键的地方,恰到好处地向领导请示,征求他的意见和看法,把领导的意志融入正专注的事情。这是下属主动争取领导的好办法,也是下属做好工作的重要保证。这样既体现了自己对领导的重视,也体现了自己工作的严谨、细心。

  第五.工作要有独立性。

  下属工作有独立性才能让领导省心,领导才有可以委以重任。合适地提出独立的见解、做事能独挡一面、善于把同事和领导忽略的事情承担下来是一个好下属必备的素质。

  第六.领导的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。领导理亏时要给他留下台阶;当众纠正领导是最愚蠢的方式;领导的忌讳不要冲撞;消极地给领导保面子不如积极给领导争面子。

  一般来讲,领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害,必须多加注意:

  1.能力不强,最怕下属看不起自己。

  2.领导至上的“规矩”受到侵犯。

  3.有些人对领导不满,在背后乱嘀咕,有意诋毁领导的名誉,揭领导的家底。

  4.领导出现失误或漏洞时,害怕马上被下属批评纠正。

  第七.还要学会为自己争利益。

  在利益面前,不要逆来顺受,也不要过分谦让,应大胆地向领导要求自己应该得到的。其实很简单,工作的最根本目的,是为获得物质利益,所以在制定允许范围内获得自己的利益是合情合理的。所以,在执行重大任务以前,应该获得利益承诺,最好是书面的或者企业制定里早已明确的;二是要求利益要把握好“度”,见机行事,不能见利就钻,唯利是图,而失去领导的信任。
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