xx市社会治理步入信息化
<div align="left"><div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">xx市以“解决群众最后一公里问题”为出发点，以提升信息化水平为手段，谋划构建了全省第一个市州级综治信息手机平台——xx市安居乐业美好家园社会治理信息化平台，初步实现了“综治管理信息化、沟通平台多元化、事件处理联动化”，社会治理转型升级。</font></div><div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">平台运行一年来，共收到各类基层反映情况598件。其中，解决治安环境问题15件、民生实事86件，化解群众矛盾纠纷13件。</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">探索构建平台，实现“四个全覆盖”</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">新常态下的xx，面临重要的战略机遇期和矛盾凸显期，“社会治理”被提升至更加重要的位置。</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">社会治理，无论怎么治怎么理，即时性都是第一位的——及时通达情况、及时采取对策、及时反馈实情，才能有效应对。于是，“信息化”被摆上决策者的案头。</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">2014年7月，xx市与xx联通公司商讨合作，启动了综治工作信息化平台。</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">综治人员全覆盖。综治信息平台终端联接市、区两级综治委领导、综治成员单位工作人员、街道、社区综治人员近500人，全部配发了安装综治平台软件的移动终端（手机）。</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">集中培训全覆盖。市综治办邀请专业技术人员，对全市综治人员分3期进行了轮训，下发了《实施方案》和《管理规定》，为有效利用综治软件进行信息化办公、充分发挥平台功能，提供了技术支撑。</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">工作部署全覆盖。各级综治人员将随时掌握的各类综治信息、治安隐患问题、社会舆情等，通过移动终端，第一时间向平台指挥中心上报。</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">协调处理全覆盖。平台指挥中心设在市综治办，专门配备了4台电脑、一台大型液晶电视。中心工作人员将上报的信息事件经过分析研判后，通过电脑终端或移动终端，统筹向市综治委成员单位及两区综治办进行分转并督办，形成了以指挥中心为轴，上下贯通、横向联动的综治信息网络。</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">时时掌控平台，做到“三个实现”</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">平台可及时掌握和处理基层反映的各类问题，从源头上维护社会和谐稳定。</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">实现第一时间上报和处理事件。事件发现人通过手机平台，对发现和知晓的社会事件、公众事件，第一时间向综治部门电脑终端上报并统一登记。然后，根据事件具体情况，向职能部门手机终端进行分流处理。平台系统对事件进展和处理结果，进行全程跟踪，并以短消息提示形式告知事件发现人及相关工作人员。</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">实现一键式人口管理。以社区网格为单元，通过手机平台，实现对家庭和个人信息的一键式管理。输入某个人员姓名、身份证号信息，即可查询该人员及所属家庭全部记录，并可为指定人员安装手机端定位程序。特别是对社区矫正等重点人员实行实时定位，加强对综治重点人员的监控监管工作。</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">实现及时解决民生实事。对于接收到的综治工作责任之外的基层问题，如墙皮脱落、井盖丢失、下水道断裂等，根据“归口负责”的原则，市综治办全部协调相关部门进行了处置。在接到有群众反映铁西区某市场扩音音箱严重扰民的情况报告后，平台将情况分转到铁西综治办，铁西综治办立即协调区住建局等相关部门，对商家扰民问题进行了处理。</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">联动办公平台，增强共享能力</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">开展即时宣传。围绕综治中心工作、重点工作开展宣传，即时发布一些国家重大的方针政策；围绕涉及群众切身利益的安全常识、法律常识进行宣传，以增加基层综治工作人员的业务能力和知识水平，提升服务群众本领。</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">实施网上办公。借助平台发布各种非涉密类文件、通知、活动方案等，收发各类工作邮件，既提高了工作效率，又节约了办公成本。</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">共享信息资源。综治委各成员单位通过平台，发布综治工作动态，实现了跨行业部门之间的信息交换与共享，增进了各成员单位之间的沟通，全面提升了综治工作的联动水平。</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">完善升级平台，提升网格化水平</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">2015年，xx市以铁西区为试点，将网格化管理融入手机平台，进一步提升网格化管理的信息化水平。</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">科学设置网格。铁西区共有5个街道、38个社区，各社区结合人口、区域等实际情况，共合理设置网格236个。设立网格长、楼长、单元长，并对辖区内楼栋数、单元数、楼层数等具体情况统计汇总。</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">开展人口信息采集。每个社区均由民警、协警、网格长、楼长、单元长组成若干个小组，对网格内实有人口的基础信息进行采集，确保“群众支持、信息真实、不留盲点”。</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">标注重点人员信息。注重采集符合综治维稳特点的信息，特别对涉毒、“两劳”释解、精神障碍患者等重点人员和流动人口进行采集标注，做到全面、精细，动态掌握。</font></div>
<div align="left" style="text-indent:2em;"><font size="3">推进平台改造升级。协调平台技术服务公司，结合平台的应用、页面、功能等情况，对平台进行改造升级。升级后的平台更加贴近实用性，增强了运行的稳定性和信息使用的安全性。</font></div>
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