练就发现信息的慧眼

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张敬华

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做好信息工作，需要我们秘书工作者练就一双发现信息的慧眼，善于发现改革发展稳定中的新矛盾、新探索和新经验，做到以下六点：

一是善于发现领导的决策需求。信息服务是辅助领导科学决策的重要环节，应紧扣领导决策需求积极提供全面、客观、准确的第一手信息素材，增强辅政工作的主动性、预见性和实效性。二是善于发现工作中的热点难点问题。如涉及人民群众切身利益的住房、教育、医疗、物价等问题，是领导迫切需要了解的。三是善于发现和总结具有重要指导意义的典型经验。四是善于发现和捕捉基层改革发展稳定中的新探索。当前，我国正处于发展加速期、社会转型期、改革攻坚期、矛盾凸显期和诉求多样期，加快发展、深化改革、维护稳定的任务非常艰巨。大量的矛盾在基层产生，大量的任务需基层完成，大量的探索由基层进行。发现和科学总结基层的新探索，对改革发展稳定能够起到促进作用。五是善于发现各级党委决策部署落实情况。党的路线、方针、政策和各级党委决策部署的贯彻落实情况，是领导关注的焦点。抓好重大决策部署贯彻落实过程中各种情况的反馈，促进贯彻不断深入、落实不打折扣，是信息工作的重中之重。六是善于发现能够体现事物发展规律的新苗头、新动向。要对新环境、新事物、新问题有敏锐的感知力，善于捕捉苗头性信息并进行深入调查研究，尽量多开发一些对超前决策有借鉴作用的信息。

要想练就一双善于发现信息的慧眼，可以从这几方面下功夫。

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一，强化观察意识。要想发现有价值的信息，必须随时随地对周围事物进行观察。例如，去年2—3月，各地食用油供应紧张，郑州市委信息处的同志观察到这个情况，及时报送了《郑州市大型超市食用油供应紧张》，我们刊发后，省领导作出重要批示，要求调查食用油价格猛涨的原因，迅速整理报送。可以说，这条信息起到了促进民生问题解决的作用。强化观察意识，就要拓展观察范围，改进观察方法，深入分析发生在身边的一些现象。比如，上商场买东西，客流量的变化以及商品滞销旺销的变化就能反映出很多新鲜的信息。信息工作人员要想有所发现，就必须善于观察、善于挖掘、善于思考。

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二，拓展活动空间。信息工作人员可以通过延伸活动空间，多创造一些获得有效信息的机会。一是通过网络采集信息。可以通过与各级部门甚至工厂、社区的工作人员交朋友，延伸触角，构建一张纵横交错、四通八达、反应灵敏的信息网络。二是通过会议采集信息。可以把会议材料和领导讲话中有价值的内容加工成信息，也可以从中发现领导同志的关注点，确定某个主题，组织召开座谈会了解情况、研究问题。三是通过调查研究采集信息。信息采集的过程，实际上也是调查研究的过程。通过超前调研，可以了解、分析事物的现状及发展趋势，抓好预测性信息；通过跟踪调研，可以使信息反馈保持连续性；通过综合调研，可以采集一些带有全局性、宏观性，反映重大情况及问题的综合性信息。四是通过电话、传真等采集信息。可以向相关单位进行约稿，讲清报送的重点、把握的角度、报送的时间等。五是通过阅读材料采集信息。可以通过读报纸、文件、报告、简报等，在纷繁庞杂的文稿中发现信息线索。六是通过交换采集信息。即通过与兄弟地区或单位交换资料，总结他们的经验来发现信息。

三，树立大局观念。要站在全局的高度，揭示事件在全局中的地位，阐明其在发展进程中的意义，准确判断新鲜事物对未来社会发展趋势的影响。一是把服务改革发展稳定作为信息工作的主线。改革发展稳定是我们必须始终把握和认真解决的基本问题。信息工作必须认清这个大局，及时发现改革发展稳定的新情况、新矛盾、新问题、新成就。二是把党委中心工作作为信息报送的重心。信息工作要与党委的中心工作同步，要与经济发展的脉搏合拍，要与人民群众的根本利益呼应，要围绕党委每年的重大工作部署，紧贴一个时期领导关注的问题和经济工作中普遍反映的热点问题，不断调整信息工作的重心。一方面，紧扣决策不同阶段的需求特点，适时调整信息收集的方向和重点；另一方面，紧贴领导不同阶段的关注点调整信息工作的重心。三是把社会热点难点问题作为发现信息的源泉。关注群众所关注的热点、难点问题，体现了执政为民的本质要求。要有效搭建办公室与市直部门、与基层、与群众的沟通联系网络，善于发挥党委系统信息主渠道作用，当好党委掌握社情民意的“晴雨表”，服务决策的“信息源”，密切联系群众的“连心桥”。

四，善于学习思考。学习思考的过程，就是增强政治敏锐性，提高辨别能力的过程，也是提高信息发现能力的过程。一要勤学钻研。勤奋学习是增强信息工作敏锐性的“金钥匙”，是提高分析解决问题能力的“助推器”，是提升信息工作人员综合素质的“发动机”，要加快知识更新，完善知识结构，把学习的收获更好更快地转化为抓信息的思路和举措。二要深谋远虑。对全年或阶段性信息工作，早一点、广一点、远一点、深一点考虑，做到思路清晰、目标明确，日有安排，周有计划，月有要点，年有方向。三要见微知著。根据新形势、新任务、新要求，超前思考、超前计划、超前发掘预测性信息，牢牢把握主动权。

五，培养联想习惯。要善于由小事情想到大事情，由近处的事情想到远处的事情，由事物的正面想到事物的反面，由事物的局部想到事物的整体，由事物的现象想到事物的本质。一是接近联想。例如，我们可以从一条道路一段路程上发生的车祸，联想到一段时间内本路段发生的车祸情况，再联想到这段道路的安全性，联想到道路的规划、施工、配套等方面，从一种现象想到多种现象和问题。二是相似联想。例如，2007年，由于物价上涨，不少高校学生因学校食堂饭菜价格上涨出现思想波动，我们马上联想到河南的相关情况，及时对全省高校进行调查，省委、省政府根据调查报告研究决定，给予全省高校1亿元补贴，保证了高校和谐稳定。三是对比联想。例如把外地的一些先进经验与本地情况作比较，从中找到信息线索。四是连锁联想。如，汶川地震发生后，我们就通过连锁联想发现许多重要信息线索，比如，如何从人力、物力、财力上着手准备援助，本地应该事先谋划的问题等。

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（作者单位：河南省委办公厅）

 

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要悟，看领导改的原因，看上面不用的原因。