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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
( R$ ]% u9 r, n, M6 a% s2 H; z 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 + _" i+ P/ d. P' H$ a3 I: \. J
一、分步安排,按序进行
% b9 A/ F6 \/ z 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
8 ^: X9 O2 s0 m! Q二、主次分明,突出重点 * d( F e I" k: T
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
- l v6 g6 ^- \! H, I三、考虑周全,有备无患
# F, {% |1 B1 y; e5 y" b; ] 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 & O h N* ~, i' S4 m4 I' {
口头汇报提纲(可根据需要增删)
7 J5 t3 B* S1 V' I6 a* s 一、情况分析
, z) F6 m0 f' R* O2 M ㈠听众 ! l4 x' F4 s h4 |
⒈人数? 9 ]! g5 I# w8 @; N" {
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? . ?6 Y: f$ a/ @( b
㈡目的与种类
# O v- S- ~$ [$ v' _ ⒈通报情况? 5 F0 Q) @+ ^) {' S I
⒉形成决定? 3 h8 m- h7 r4 Y9 g
⒊审查重要细节? 8 o% K2 @" i, a! U3 z9 a
⒋协调统一行动? 6 y; n+ M J9 a. ^+ _. `1 K
㈢主题 8 n \8 L C: i* A: i c
⒈具体题目是什么?
! r- y' e- B$ N( M2 q: l5 z* v ⒉涉及多大范围?
4 W; N' Q0 E0 t3 G# u ⒊拟用多长时间? p# g: Z# f9 Q6 n) t
㈣设备
, ^; z* _5 V: @- f0 r& R ⒈汇报在何处举行?
+ F8 A; ~7 D! k. W) w2 a ⒉需要作什么安排?
) J6 V2 @ a5 z ⒊视听辅助器材有哪些? 4 i0 w1 D& A" r, O: ^$ d
⒋有何不足之处?
/ Y( n! N2 I; r9 P' H ⒌需要采取什么措施克服不足之处?
+ A/ z% N7 Y5 l! Y1 a) ]9 R* p 二、写出初稿 . N* Q; J6 Z6 L) l* g: G8 U2 r
㈠搜集材料
: G2 ~! g6 p; E, O ⒈认真研究。
; ~0 H' P( H5 i0 l ⒉熟悉主题。 " v: n# j7 u9 e. K* H8 b$ E
⒊搜集权威性意见和事实。 " E$ c) h% Z, k0 B& B9 n9 L b
㈡草拟初稿 |