网友提问: ) P' p$ O0 e2 G* f5 ~4 V0 Q
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现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作? i, H9 U8 W8 ~, Z' P2 g8 y
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老秘回答:
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- i* o1 L4 u5 ?' k0 g; v会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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) x a8 ]1 G) z, a0 v7 J3 G& {! W, Y: v# p●使会议开得卓有成效 : }4 b1 Z! ]; D
开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。 5 X4 e1 o: K. z7 Z% z# S
1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。 ; C8 j' D" ?/ s) P
2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。
" S: x' U2 U( K M$ N% t 3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
3 q. F$ u+ t$ F4 z$ d 4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。 ) a# B& T" C- ^+ y* U3 D
5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。 0 i" C# N6 |' m2 j
6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。 ) g. g0 X+ Y. }) \
7.要熟悉正式会议的各种程序规则。 8 P( n! E$ x1 L- j! R) N! H
8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 + L+ [% t" Z/ `! N& V
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。 + M* _ D! G I& N7 t7 L; \
10.信息要加以选择,避免过多。 / N5 L) f& l7 _$ F: x9 R% j5 u
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 1 X$ F5 g# G7 R
12.通过限制网上会议时间使会议完善。
8 x+ y# k" h; ]1 Y* i1 m 13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。 u) j+ s; E$ B) V) }3 _4 ?+ _
14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 1 B: ~$ Y" R9 r4 L( \ S
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。 5 D& V9 y9 a, N6 Q
16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。 w7 h9 _; Z7 p; e! i Y1 I) h" i& ]
17.凡辅助文件均应与议程一并发出。
' ?- [/ F7 q% I5 c+ v! t. ` 18.会前先拉几个盟友。 / V. a3 x ^; A- n$ v5 i& O
19.开会前必须确信一定能达到会议目的。
/ A( k5 |. n" m9 ^$ B( d 20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。 # L E$ \# a" G" ^7 ]
●会议准备 % E# n6 Z* E, t% G+ v' i+ B( U
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
3 Z6 m" T" M2 x 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。
( v; z6 @2 s. h6 i: N% ^& S 22.决定开会时间前要先考虑交通时间。 ( p% ]) }! H5 D$ U" c' k v
23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。
( ?9 l, k/ u. Y8 Q) [! l 24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。 0 E7 X: L) f6 ]; H& \
25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。
; T7 D& i( J* n 26.任何议程变动都必须通知主持人。 ! X. Q+ b% v: g& M ]0 D
27.议程要尽可能短小简单。
4 o: s9 I W( `5 V' D 28.尽量将议程限制于一页纸上。 ) t( J Z, p+ {4 m% u" ^6 [
29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
9 o0 `( }: L- w C3 } 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 4 `: R+ r0 M) B) Q' x1 s( z
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。 8 j" H, R- X& W% t$ \$ }
32.必须将电话转移出会场。
\$ K: h* _! Q- o1 C) V 33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。 ! U9 p+ e; h1 j* L$ r2 @, r. k
34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
/ t+ G: ^+ O- y' F) b: L 35.要找个确保没有干扰的会场。
* ^& m4 ~$ R- ~$ J; |& z. H" }; ^ 36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。 " [6 s% E+ ?# s
37.使用圆桌可使会议定调为非正式。 9 p l x$ z+ z
38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。
, L7 x+ U7 ^9 i. Y1 } 39.座位之间应有一臂长的间隔。
4 n8 q8 W) n# y* { 40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
) i7 m4 X, u' V3 x1 \( i 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。
- |% ]: u2 M/ d7 Y. e 42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 / F& x W$ J5 v9 r+ i {
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
! Y- ]9 C% [9 F 44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
) c4 d% C% O* v1 Q+ D0 z; b" |( I 45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 2 J) E( ^" b' p' @* R0 s* Z, J/ e
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 . o5 o9 x S# [$ h. T% s0 L
●出席会议 & e# E: K$ i& J! x/ A8 Y9 ^
一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。 ( V* g9 P0 o- [( e% I
47.会前拟出自己的发言稿。
J/ H+ ]5 Y% n3 ^ 48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 0 Z% D' v6 s1 p* ~. j2 j4 M
49.要保持积极的脸部表情和音调。 7 E! q' Q, y! O# D6 M8 _$ p! ?5 R
50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。
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51.开始发言前先作深呼吸。 3 r' M2 b8 k! `4 T9 c, k$ t% |+ ~
52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。 / J6 d- H4 ?5 G: A' z; m$ c
53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。
' q% c) `; U, | 54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。 0 m. x* ~/ a$ _+ N
55.谈判时要识别任何有一致性的地方。 6 n/ Q h0 E+ f2 m& X
56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。
+ R! ~4 i+ Y% Y' p) J1 `; R2 G 57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
~) N4 o5 A S! y! r$ ]: E, I, ^ ` 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。 ) Z/ Y/ m8 d b$ F/ a7 n
59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 ; M7 a U- v& G) P+ h! U7 s* M
60.必须按照议程顺序作会议记录。 # y1 T3 }; y. C+ v9 Y
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。 " K3 R9 H6 `6 {1 M7 a" [
62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。
' @2 [6 { r" w4 e+ W; S 63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
; m* k p& }* e ●主持会议 # y' g! p. j' [3 e |
每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。
, l' G, Q/ e4 Z- F, i8 Y6 l 64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。 / L/ R4 _% _* V; r
65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。 T! ], R+ J3 ~( {4 K6 [
66.尽量于会前认识新来者。
0 C) S( D# x& w; Q, v1 `$ q& N) M 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。
1 d! L) I+ B! f! T' V/ p; { 68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。 6 v: K& a5 W% t4 H
69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
( x9 ~& S( K; {: ]; g5 I1 V0 m/ E+ q 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
- n- t7 c7 L& P6 F# C: W/ S5 h 71.要制止支流辩论和私下交谈。
# o4 y1 v h7 M+ u 72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
4 Z; z$ Y+ L+ u2 M; {6 w 73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 % X9 [/ B# o* Q+ i( `
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 ' `) b$ ~. G, y% e8 d' S4 x5 ^
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 - l7 P0 x* I' a6 n- H/ ]
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。 $ `2 R1 |: k) @ C0 H1 i$ ^! p
77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
; V7 @+ S" {0 E; z* a 78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
2 }6 G: t, t+ S: x. w8 V; J 79.必须清楚每次会议的规则。 , j) O' h! n( x
80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。 ( a6 L2 \6 B+ o [, c, r* N. F2 |( i( D
81.要改变会议气氛,须先改变议题。 . U8 S" ~3 |! w( L) ^) c! {. E; {
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