网友问题:! y8 f% K' I0 T. _2 z. t
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星期一上午,总经理让你通知10位部门经理星期三下午2:00到公司会议室开会。这次会议上要讨论一份文件(非机密文件),为了防止这些经理开会时忘带这份文件,你特意在会议通知上注明:开会时请务必带上这份文件,切勿忘记。星期三下午1:55,这10位经理都进来开会了,但其中有两位经理忘了带这份文件,没有多余的。你的话音刚落,这两位不仅不自我批评,很不高兴地大声指责你没有说清楚开会时要带文件。该如何处理?0 n' n' \% o7 [0 M- `& ~
! A8 ]- c6 e5 m( ~% h/ Q老秘观点:
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我觉得,在这种情况下,
, d1 |& L5 c8 Q7 t领导多数是为了给自己找个台阶下而会责怪秘书没有尽责,3 z2 O* x/ j8 S& M Z c- j- P
此时,作为秘书,你当然不能够反驳,这样会给自己的领导难堪。( W. @, q% |: l8 N, J# U/ S
你应该面带微笑,很有礼貌的站起来,**经理,很抱歉,可能由于我工作的疏忽,您没能带来**文件。但我确实在会议通知上注明这条信息了,可能由于信息字体较小,不明显,您们二位没能看清也是情理之中,怪我没有再次强调,下次我一定多多留意。
% U/ t, V3 _( h/ g0 F这样,大家也明白是怎么回事了,以退为进。呵呵 希望帮到你。 / D6 d& @. f9 A u9 a4 u, ]
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当秘书经常会被当替罪羊,关键是如何巧妙地保护好自己。% |3 q6 I, U' O; i0 T3 }
你说的这个情况,现实工作中经常会碰到,前面一位回答得很好,既保护了自己,又给部门经理台阶下,我顶了。 |