如何做好秘书(分享)

       秘书人员有两大任务，一是办事，二是当参谋。近几年来，当参谋问题引起了秘书界极大重视，大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下，对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法，试就\"办事\"的学问作一番探讨。
/ {8 K( A3 T0 q% S' Z/ m  c
一、如何办好领导交办事项

（一）接受工作任务要弄清\"三要素\"
: t7 J( i) x0 {
    领导交办工作任务，大体都有\"三要素\"：一是内容--办什么事；二是时限--什么时间完成；三是要求--工作质量， 注意事项等等。秘书人员在接受领导交办任务时，一定要把\"三要素\"搞清楚，为把事情办好创造前提条件。

: f2 ^$ Z7 n3 O6 Q, [; o  s: I（二）优化办事成果\"三比较\"。
/ ]6 ~% y' v0 r' G7 l, {: W
7 N. d) {7 f* N! X, Z' t* ]( y     办事的目的是为了获得好的结果，排除或缩小坏的结果，因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性，比较地说，一是利，一是弊。优化办事成果，要进行三个方面的比较，这就是\"利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小\"。
: ^# ]  Y# h" j# a! W+ I' Y7 H5 X
（三）把握好办事\"三形式\"
" O7 h. C6 ]1 }5 K" z$ n1 L2 Z
     办事可能出现三种形式：1．单一办事--在同一时间内完成一项工作任务；2．交叉办事--同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务，需要在同一时间或交叉时间内完成；3．穿插办事--三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。

' `4 l$ E6 h! w5 e& s1 Y. }（四）检验办事效率\"三标准\"

+ K' H0 H; w: l( a; V2 t     秘书人员完成领导交办工作之后，要进行工作效率自我检验，标准有三：l．工作质量，是不是达到了领导要求的限制条件，有没有潜在的问题和漏洞；2．工作速度，有没有超过工作时限，有没有浪费拖延时间的情形；3．对社会和群众的影响，办事全过程对社会、群众有没有不良影响。

（五）向领导复命\"三注意\"

; o0 }/ ]( ~7 t: S$ t% _9 c     工作任务全部结束，或告一段落，应向赋予任务的领导复命，汇报完成任务的效果、时间，讲明存在和可能出现的问题，以及对后续工作的看法等。复命时要注意三点：1．不失真。对完成任务情况要一是一，二是二，不扩大，不缩小，不隐匿问题和缺点。2．不吹嘘。不借机自我夸耀，不喋喋不休地表功、诉苦。3．不邀利。不因为完成了领导交办工作。

感谢楼主无私的奉献，但是貌似不够全面，漏掉了一些内容！！

是的，谢谢！还有就是
把握住办事“三环节”。执行领导交办工作任务有三个环节，即始、中、终。接受领导交办工作任务为之始；办事的过程为之中；向领导复命为之终。这三个环节也是不可逾越、疏漏的三个阶段，秘书人员要把握住这三个环节，掌握每个环节的特点，处理好阶段性和连贯性的关系，灵活处置各种情况。才能把事情办好，达到领导满意。
! z# l% @* |9 ~( j' Z

在加上
二、如何办好请办事项
5 F9 H! ?' @- Y& j8 y
7 {  Z( n7 O5 Z7 s: t; q　　做好请办工作的基本要求是，秘书人员和部门事先搞好情况调查和了解，认真地进行分析研究，提出可行的工作建议，并且通过科学的请办方式和程序，使领导对请办建议表示赞同或者赏识，以体现出秘书人员在请办工作中的参谋助手作用。
0 }0 t, l% N" L$ m# f7 N* N. y
　　（一）精心准备，提出合理建议
" U) _: Q- A6 P) V( Q! {
4 F  m& A- u2 D. C　　（二）讲究方法，选择适当形式

　　（三）注重程序，坚持逐级请办
( W8 P9 }% s& h1 Z1 t$ R
　　（四）提高艺术，优化请办效果
3 Y" _" J# t0 R% k, P& O, m
　　（五）以缓应急，避免紧张出错

7 ?+ O- ]% c- h0 h4 C1 u

好东西。不断学习当中。