这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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9 i: V4 z. m, |+ P6 k t) }- t学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。" j3 [' E, w' `
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。2 \5 m, m$ w S
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好
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" G5 L& b! Q! q) z# k“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”2 c+ e1 D4 ^- Q2 L
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”' ]5 n g- V0 A, A5 s8 G5 L* T; O
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。; W x7 i8 ?. v- G( X( H' C+ j
/ W9 W5 R0 z8 Y% p# |' g间接比直接好
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% Y: i" |' y1 L c6 H3 L+ c“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”/ ^# v* h ^. T
“老师,你讲得太精彩了!”
8 D5 e8 c% [+ F% v+ f3 z6 p第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
* H3 {& d% C/ l! x* i疑问比陈述好
& W+ i' p8 l5 m“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”" s+ B* X" }! C" E; n9 V7 s9 V+ [* f1 C
“老师,你这些观点真是太棒了!”
7 j3 j: k9 S) o5 {' V第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
1 Q& [+ {+ e) F# E6 D! Z7 N/ T/ o! }明确比含糊好6 Y( {8 c+ x7 l4 n7 j
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”6 R2 n0 y! S0 ]3 S4 o) l
“老师,你昨天的课讲得太好了。”( D* O) Y& N+ D' S& U0 O
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。/ a) _2 x$ I6 s
5 g/ j4 i% `' G7 A$ H* `3 l公开比私下好
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