第一种思维:应对人际交往。
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
! R* T% ~+ ^0 q6 J ?/ K 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
# W' S2 F3 u8 B) S 一是尊重;9 [! W# Y: _" g1 f3 Z
二是理解;/ x# W: `$ B, J; ]; n2 E1 ]
三是沟通;
0 h/ O( `6 `6 [5 L 四是帮助。
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第二种思维:应对与领导领导相处。9 x) u' r, j! F+ b. S
$ G- L$ e0 V: k% l2 E 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。; \9 D$ ?$ {0 A7 o: L
. a# H8 J+ p4 n! E 把握四个原则: i" \% k/ c8 I4 g6 K
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。! K0 @0 D- P; u/ P) K* A
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。& k3 J! e7 K/ Z! G6 K+ D+ |3 G/ Z+ T
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。8 E3 I/ W% G$ _* e
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
: R1 X, X7 X7 T/ C2 J: l4 N5 H& k 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。' F. T: C$ @1 G$ S. c! v
7 A# }6 } d" k1 S) G3 E 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。6 n1 \! m5 F0 w% ]! f8 p/ ?
+ D5 j0 Y6 g9 d Q+ p/ f" `" l 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
' t# b) [! N5 h- V+ |; n' B: j3 G 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);6 T: Q F* e1 o& ?* j- h$ C% ~
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);2 H4 P8 W0 v& ?4 Q: b
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
/ c; B J0 X5 u- }) r 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);4 M2 j9 J/ F9 C- n/ e" F
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
2 X! U1 ~ W n/ y9 D3 x+ J, z: a 这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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0 K4 F! s" a; P* R! I 第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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