第一种思维:应对人际交往。
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5 I* x7 @. F$ v. w 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
5 e ]/ v* }1 s, l3 B1 A% l5 ] 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
3 l( N% ?3 p4 g; ^! v 一是尊重;3 K$ | O% F) f- L8 B
二是理解;! H6 F5 ^6 N9 s! d+ ?% C
三是沟通;3 A% C& A3 B5 y2 Y' L8 s
四是帮助。$ R. M, w4 X, _2 V) ?% ]$ }, s/ N
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第二种思维:应对与领导领导相处。$ r) m8 ~: o1 v1 X
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。( V" H1 Y* q+ c1 f
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把握四个原则:
- s# s+ M1 l" P$ H( B 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
3 A* v2 q4 M& ~* W( Z$ | 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
/ J( b. w! W! l2 A$ Y6 S1 {, D 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。& ^5 F0 q$ a& V
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。/ \, O9 I& W/ p
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。) B7 {% f/ D4 }# F
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。# j4 j% Y& Q. i
# V8 _3 A( s! M/ }8 z7 W" k9 T 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。7 {. O4 S/ Q3 [7 s0 U3 O8 i
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
9 L6 i8 {2 a- w' Q 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
4 b3 C3 r9 U, G' R 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);7 h! b! K0 d5 {& P& c C
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);( n! M* b8 ~. y4 G' u4 I8 @1 f1 a
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
3 {, l x* d$ H* T7 X 这五个步骤十分有用,无往而不胜!! V+ x4 r/ F( o; M4 N1 a+ w
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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: f0 Q: H+ q! R# A, W 第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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