政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述 ?9 h4 h+ K" O) m1 l l( A
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
4 v6 k9 X% B( P; k z, V 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
; C3 ^5 d5 f/ ^9 I: Y; s3 m+ r 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。# r/ W; @( ]( s
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。3 S! S: W; X- V+ ?
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
) l- R! f( A# y 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
9 I3 i& V1 x/ D$ p) P 二、办事8 t, ?" l+ n& o8 j% [
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。) D: {, B F9 t5 l! S9 K
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。, f) `1 b6 X4 H6 U( B# p
(一)基本要求:+ k1 Z8 M0 S& t
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
; J' i" J3 \: w* B 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
* b- }& b* F: ~- f+ N) J- a 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
, m i% B; v" s$ R (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:& m2 R; w' H$ f8 c! ~
①保密(慎言)4 J+ ~& t! I3 K: ~: V
②有礼貌(学习礼仪)) W* z" }' x( i5 D
③高标准(与四大机关的称谓相一致)8 w; Q+ m" F9 [+ S- ]) z
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
. D3 t8 s2 `! W7 Y; V 三、办文
- x( p7 |/ P7 }4 R( Z' e 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
! t) Z0 L+ t9 U. Z5 E0 p (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。 |* g" n/ O6 w5 R: w3 x. Y
(二)注意事项:; G' h5 ]) {" Y4 ?4 K
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
( t6 i n) \/ b+ G 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。6 a1 L8 S% o) {+ k9 d6 B
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。1 T+ \' Q+ k; v1 e& r0 e
四、办会: p2 S% A' G/ Z! l) Z
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
9 o" a( e8 M/ w0 _ (一)会议的分类
% }6 d$ [2 j; X) j" h 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。2 Q3 k6 R; S4 l+ S: R
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
- b! O3 V3 b) H4 |+ t4 S3 p2 S6 ^* e 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。- h7 C; i& h7 k* @9 o' z' ]
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。 K( w/ r' J5 o1 L) u7 j
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。0 T* T$ Z( l+ Q, R
(二)政协常用会议
" S2 W# j( M- c5 Y& l 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
) E8 d' F( F- o, e 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
- O k% Y" ]8 d3 N (三)会前准备( R; i- R8 K% {, \' t
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。; Y" u) i+ W4 G; u
2、经费预算。
U9 i% M0 T, I6 l: D3 Q 3、确定地点。
# j: j+ M, H0 J5 L$ J 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
3 Z2 _+ z8 B d" h ]1 @ 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。0 B4 ~- V* P7 A# s! T2 G
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)5 I9 m4 V6 n2 ~- b% o
7、人员通知。
; b H( d9 I( _ `% G. T 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。, T2 J0 K5 {2 b" a5 {+ g' v% ~
8、会场布置。5 n; ~: _" O9 X
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。2 g8 q' U6 A, k7 B
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。0 E; H5 U& ]. ]1 u2 u
9、会议材料。6 s$ Q' J( @" V0 f2 d4 v
10、制定安保及保密方案。3 H' M+ `, J5 F3 w5 v4 S' U& r
11、后勤服务。
, ]7 J) I0 f: D% t- m2 L# i3 R (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。3 V, u8 E/ T1 v" N5 k) }$ C, }5 ^
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。$ _; X8 W: C- P1 b. }
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五、体会" h- S" G6 n. {1 k* r
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革2 h3 L8 C- L0 M
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