由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 2 H/ P' t0 T* w9 f1 Z+ @
: D: t; ^+ w6 z/ G' ^ (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 8 K+ q" P' V; ^# ]
: Q" s7 ?+ O* Q8 v1.性格特征
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◇强硬的态度; : K4 C# ~0 }+ P" h
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◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜;
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) j; G o9 _- U7 ~. p$ `5 S◇对琐事不感兴趣。 ' ^2 d0 S3 s% u7 u9 c
; Z+ i; ?! \ ]/ p2.与其沟通技巧
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( V" g* U, C# g- q( w/ U7 S. d 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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$ Z$ ], y0 Q- g( y) c* i' v3 H' ^(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 . p0 }5 i$ j4 I/ V3 D& ?0 T6 N
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1.性格特征 5 h% _6 s" n3 g
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 6 j" u/ B3 W7 {7 ? n) G6 y1 M
8 p0 f! V$ @" N◇喜欢享受他人对他们的赞美; # M! p2 w5 l# \$ V4 T ^. t
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◇凡事喜欢参与。 6 p# @; Q" E. t) t2 R/ M
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2.与其沟通技巧 + w4 D! V* ^/ g' C& T" w. g
% w6 x. `- o& n% R6 y 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 9 d$ |6 S0 L. H7 ^
+ K! c9 j5 s" Z; B# B2 A9 R4 s2 T1 \ 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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: F$ o' M( l4 y7 [: P( K4 u; i(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 . U% K$ z; c1 X, z
' k; Y- E+ K! l9 b: x- z; @. d1.性格特征 * [% z8 E4 k" l
; H$ f0 G. D) ~( u# z' `' Q& a+ f◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; ( {, v5 Z! H* c! T! Z
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◇为人处事自有一套标准;
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