由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 7 t+ N; U& j: L9 _! q z% U; S
% D# ?; ]: ?, Y) v, w# D) [ (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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◇强硬的态度; M) c" p, @& p+ ~0 j/ F, i9 R) p) o
/ c( P, T) L3 S0 `# k' Z◇充满竞争心态; 7 B2 b9 s5 t* R
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◇要求下属立即服从;
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}/ l& q' p* U8 R9 N7 D◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧 8 h4 @' U8 m8 L! K- @
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 ' [3 B, Q( l$ Y f7 q% n6 d7 x( f
2 T* @; K: Z9 K" u, j 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 4 ]4 q `; Z/ B' L$ o) Q4 X7 b4 v
; M* t1 ]7 r4 `! N) m9 K& L# l(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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$ x: D: i3 c2 L) v1.性格特征
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; & m f( H! k) ^
; b+ X6 k( [1 Q" Y, w◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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◇凡事喜欢参与。 / t8 B8 N: Q. d* X1 `* n
' U5 l) N3 n9 u- B, l2.与其沟通技巧 * E( j: F2 A/ C) d; k
/ Q8 n* r4 p C5 U 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 , s/ o( K& V) ]8 Y/ Q
& g2 O* L& M5 |- ]$ |9 A1.性格特征
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7 {) v7 ]% K' V) S$ M* f7 Z◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; $ P, K6 _: A: Q: q) A
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◇为人处事自有一套标准;
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