做好办公室工作务须文武兼备粗细结合

小贴士 · 发表于 2013-6-23 07:00:07

办公室是联社所辖各单位的中心枢纽，起着综合协调、上令下达、参谋督促等作用。办公室工作繁而杂乱，“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，工作忙而累，而成绩却不“显山露水”。要想做好办公室工作，办公室人员必须具备全面素质，必须掌握各种处理问题的方法和策略，也就是要文武兼备，粗细结合。

一、既要忠实地按领导指示办事，又要敢于在某些问题上提出意见。

办公室人员与领导的关系是助手与首长的关系，必须听从领导指挥，忠实地按领导指示行事，把自己的公务活动严格限定在领导指定的工作范围之内，不得自行其是。领导的指示具有严肃性和权威性，办公室人员必须不折不扣地忠实执行，要围绕领导人的活动，积极开展工作，下大力气帮助领导抓出成效来。要学会从被动中求主动，要善于观察掌握领导者的性格、作风等个性特征，积极主动配合，形成工作上的默契一致。但是，严格按领导指示行事，不等于盲目服从、曲意逢迎。办公室负有参与决策的职能，在决策过程中，要敢于在某些问题上提出自己的不同意见，敢于反映领导同志尚未意识到的或者认识不尽完善的客观情况和问题。在工作中要以党的路线、方针、政策为行为的准则，一旦遇到领导做出不妥的决定或者明显失误时，办公室人员应该出以公心，予以提醒或建议，切不可为博得领导的欢心而迎合屈顺，甚至火上加油。在一般情况下，既要敢于提出自己的意见，同时也要注意摆正自己的位置，不可固执己见。
　　
二、既要尽心尽力、细致周到地做好领导的服务工作，又要注意不给领导帮倒忙。
　　
办公室必须从各方面做好领导的服务工作。要围绕联社工作的关键环节和中心任务，高效率地处理电文，适时安排有关活动，主动收集、分析、综合情况，研究带有普遍性、倾向性的问题，为领导决策和管理提供优质服务。要善于行使领导赋予的职权去完成领导交办的任务，如实施检查督促、搞好综合协调等，保证领导的指示贯彻执行。还要把文书收发、登记、打电话、接待来访、上令下达等事务性工作有条不紊地处理好。但是，对领导服务也要掌握分寸，孔子讲“过犹不及”，服务不周到要影响领导工作，做过了头则会影响领导形象。既要搞好服务，又不给领导帮倒忙，必须遵循以下几条原则：一是要按规定办事。办公室在执行过程中可以结合自己的实际情况予以实施。但是，决不能过分和出格。否则，看上去是为领导着想，实际是给领导帮倒忙。二是要多作请示汇报。遇到规定不明确或自己吃不准的事，应及时向领导汇报，请作定夺，切勿自作主张。不经领导授权，不可私用领导名义办事或回答问题。三是要做好思想工作。有的群众因为切身问题得到了解决，请秘书代向领导表达他们的一点“心意”，对这种情况，要把好关口，多作说服教育，请他们尊重领导、理解领导。四是要严格要求自己。办公室人员不掌权，但接近权渠道，如不严格要求自己就会损害领导者的形象。
　　
三、既要能勤勤恳恳、吃苦耐劳，又要能忍受怨言、经得起委屈和挫折。
　　
办公室工作是非常辛苦的，几乎没有节假日，不分上下班，自己能够自由支配的时间很少，脑神经长处于紧张的备战状态。越是有活动的时候，如开大会等等，办公室同志越紧张。他们担负的任务很重，常年累月辛勤工作，兢兢业业，勤勤恳恳，不为名，不为利，从事寂寞事业，甘当无名英雄，“只问耕耘，不问收获”，这是相当难能可贵的。但是，作为办公室人员，仅仅做到这一点还不够，还要有忍受怨言，经得起各种误解、委屈和挫折，胸怀要宽，度量要大，甜酸苦辣都要能装。因为办公室工作，功劳往往不明显，问题却表现得非常突出，而且影响很大，有时还会吃力不讨好。为此，办公室人员，要有强烈的革命事业心，要有较高的党性修养，要腿勤、手勤、嘴勤、脑勤，尤其要做到脑勤。别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到。要运用自己的智慧提高工作效率，运用自己的智慧调动各方面积极性，把工作做好。在方法上既要学会“搬道岔”，又要学会“弹钢琴”。“搬道岔”就是分解矛盾，“弹钢琴”就是综合协调。

四、既要思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确地领会领导意图，又要严守本份、忠诚老实。
　　
办公室人员头脑要灵敏，对周围发生的事，必须能够见微知著，一叶知秋，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。这样才能争取主动，提高效率。要做到这一点，必须下功夫做有心人。要经常看书学习，思考问题。要多接触各方面的情况，及时了解基层员工在做什么，机关部室策划什么，领导同志在想什么，做到胸中有数，超前思维。但是，思维敏捷必须注意不要聪明过头，否则便会聪明反被聪明误。准确领会领导意图，决不能见风使舵，投领导所好，看眼色行事。办公室人员必须忠诚老实，按事物的本来面貌反映情况和处理问题，不撒谎、不掺假，不能为讨好领导而随便夸大或缩小。总之，合格的办公室人员目光要敏锐，工作能力要强，政治上又要忠诚可靠；适应性要强，原则性又不能差。
　　
五、既要干好参与决策、组织协调等重要公务，又要细致扎实地干好每一件具体琐事。
　　

游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复

　　
总之，为了适应办公室工作的特殊要求，所有办公室人员必须按“四性”的标准要求自己：一是坚持真理的原则性；二是从实际出发的灵活性；三是对事物发展的预见性；四是随机应变处理事务的果断性。按照这四性的要求，我们在平时的工作中，必须把原则性和灵活性，预见性和果断性，德和才，文和武，甚至快和慢，粗和细，内和外等，结合紧密、摆布妥当、处理贴切，为促使信合事业的快发展、大发展做出积极贡献。

微我独尊 · 发表于 2013-6-24 22:13:30

我要把这文章推荐给同事。。。

Isis · 发表于 2013-6-26 11:45:53

{:soso_e183:}{:soso_e183:}{:soso_e183:}{:soso_e183:}{:soso_e183:}{:soso_e183:}{:soso_e183:}{:soso_e183:}{:soso_e183:}{:soso_e183:}{:soso_e183:}{:soso_e183:}{:soso_e183:}{:soso_e183:}

云雾山 · 发表于 2013-7-2 10:34:56

呕心沥血，经验之谈，学习了。

长沙一秘书 · 发表于 2013-12-13 10:40:08

呕心沥血，经验之谈，学习了。

新乡秘书 · 发表于 2014-3-6 10:39:54

很有感触

静女其姝 · 发表于 2014-4-30 11:06:00

办公室工作琐碎，责任重大，想干好真的不容易啊。

迷途小书童哦 · 发表于 2018-9-10 10:33:21

绕联社工作的关键环节和中心任务，高效率地处理电文，适时安排有关活动，主动收集、分析、综合情况，研究带有普遍性、倾向性的问题，为领导决策和管理提供优质服务。要善于行使领导赋予的职权去完成领导交办的任务，如实施检查督促、搞好综合协调等，保证领导的指示贯彻执行。还要把文书收发、登记、打电话、接

gsxd · 发表于 2021-9-5 10:13:37

办公室人员头脑要灵敏，对周围发生的事，必须能够见微知著，一叶知秋，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。这样才能争取主动，提高效率。要做到这一点，必须下功夫做有心人。

《文稿,还能这样写》作者雄文	《笔杆子碎语》作者王一端	《机关文稿写作入门》作者杨新宇	《机关文字工作五十讲》作者何新国
最新《公文写作培训课程》直播间	《公文写作百法例讲》作者房立洲	老秘网站长、《老秘笔记》作者老猫	《公文高手的自我修养》作者胡森林

做好办公室工作务须文武兼备粗细结合

精彩评论8

秘途杂谈

释然

老猫

大明老秘

中国老秘