正确交谈的七条黄金法则 6 ]8 C, u& k/ I9 X: s% i
$ K& j2 c: u2 c1 p* W$ L$ D 1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。 ( G7 J: d4 E4 [2 x& M( g
2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。
b5 m% A, I' a 3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。 ! D5 J0 F1 y1 `6 U; N A1 S, D
4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。 & Q. m5 {5 B8 L3 q: f
5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。
, e7 Z! g- V, R5 V" } 6.排除恐惧感,自信地表达意见。
7 w3 v1 ?4 ?( @+ n- e) | 7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。 * {! \8 V6 Z' @2 m8 W- Z8 y0 E
" y/ Z4 g d# `/ S0 y& L1 J 针对不同谈话对象的沟通建议
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) K2 c! F! M4 f+ l. R1 ?7 i 1,与亲戚交谈$ w, H- x% \6 n/ [; b
永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。 * [' G0 w3 M. N) F* L
2,与上司交谈
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