办公室如何辅助做好“便民办税春风”行动

       在第二批教育实践活动启动之时，总局提出并实施“便民办税春风行动”，是继续推动教育实践活动，改进工作作风，进一步优化纳税服务的重要举措。办公室虽然不直接与纳税人打交道，但在“春风行动”中必须有高度的自觉性和责任感，主动做好相关工作，确保活动顺利开展。

" m6 |% M% R9 a% y3 z. K       一、要正确认识“便民办税春风行动”的意义。总局提出的“便民办税春风行动”是在科学总结第一批教育实践活动的基础上，为进一步优化制度安排、简化办税流程、拓展服务方式，有针对性地解决行政审批、办税效率、税收执法等方面存在的“四风”问题所做出的重要部署。全体国税干部要通过此次活动，使“三个三”成为思想自觉和行动自觉，使为民务实清廉主题在税务机关深深扎根、遍地开花、结出硕果，更好地服务人民群众。办公室等后勤科室与业务科室紧密相关，承担着辅助征管的重任，一定要高度重视，认真开展好该项工作，决不能因为与纳税人不直接接触就不关心、不重视。
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       二、要与业务科室加强分工配合。一是在强化制度建设方面进行配合。要根据实施方案要求，与相关科室一起，及时出台相关制度规定。要及时进行总结提炼，把一些目前工作中行之有效地做法用制度的形式固定下来。要与各科室一起，以开展“春风行动”为契机，科学审视、不断优化当前的征管业务流程、办税服务方式，努力形成便民办税的长效机制。二是在强化后勤保障方面进行配合。优化办税服务，提高办税效率，离不开有力的后勤保障。落实“春风行动”各项措施，都需要办公室在各个方面进行配合。如对办税服务厅的改造升级，各类先进信息设备的购买、安装，各项办公用品的采购分发、下户车辆的油料供应等，都需要办公室及时响应解决，使“春风行动”无后顾之忧。三是在丰富服务措施方面进行配合。办公室要与各业务科室一起，结合实际，创造性地开展工作，进一步拓展完善，推出更多更好更有针对性的措施，发挥综合效应，营造更大声势，从而使纳税服务工作水平从整体上有一个大提高。

       三、要加强宣传报道。要利用广播、电视、报刊、网络等多种渠道广泛开展宣传报道，进一步展示税务部门便利税户、服务群众的有效做法，形成良好舆论氛围。要及时编发简报，通报工作开展情况，推广先进经验和做法。要让群众知道我们在做什么工作，做了哪些工作，付出了怎样的努力，为纳税人提供了哪些更便捷有效的服务，使群众对我们更加了解，从而推进国税行业成为社会上形象良好、受人尊重、拥有较高满意度的行业。

       有春天的播种才有秋天的收获，我们要以党的群众路线教育实践活动为契机，认真开展好“春风行动”，更好地谱写便民办税的新章。（乔炎）