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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;5 D$ a/ a, ^7 P
mso-pagination:widow-orphan">' I: [1 U% S% b/ emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
/ n& U' ]+ k3 @+ _; b8 n( v* ]) j% ^; e% i; Y9 `& x- j+ Z
" q9 [( O @0 ~$ W7 zmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
w n; t! }, p; E0 p, Emso-pagination:widow-orphan">( U" w6 N" }/ V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
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& Q0 }% X! y, j8 z. l, x* g' Q1 K; o0 y+ J- j
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
f# C# E0 S1 H9 i$ {mso-font-kerning:0pt"> : J U N- f( v6 C
0 S/ T5 i& s( d1 f
" i. y/ R2 N& ~+ Z/ _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：/ \% a# L, ~) Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014/ c( K; |5 i- o# m9 M9 [9 f% S5 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
5 m7 \9 R3 q/ v9 p: S6 z7 M
" h# e6 r8 P/ h' c; V4 ~: b1 G+ O& s. I! |' S; |( N" g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：3 E3 G9 L* a2 s, ~- E0 l4 G t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& q. P) q, D. D" w
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） 9 W0 y3 [# M- D% B- v k
; z9 W, s0 Q9 d/ m3 F2 p1 @4 ~( B$ c/ A8 o( D7 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：" T: E6 W% H* C/ [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ }% k3 l; W0 s宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
3 S- U3 C7 H) o, K6 U5 |3 F/ C' r9 ]. }/ ?, V1 }6 }' N$ v
$ G8 Y0 C5 J6 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：" }) n; b9 L& U0 r* O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; W1 p, Z x0 k4 u, a+ _3 F
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 2 {0 l+ R3 w; @8 j) i: N4 O
* N* O5 O1 Y5 T2 @
$ W- Y, @& R3 V( [. z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： ) O' n. L) `8 Y7 o; A5 K, |
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& X2 ?0 p9 z/ F* Y- ]1 k5 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ r. m2 Z( N0 f9 m9 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
6 \/ U2 ?1 X" z' [& D7 U3 d5 S; u5 a; x
1 k, H# m! |9 g8 n1 s4 A
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 * G" x) \( ?& n x% l
3 U# D% Y- F& P
0 U; e: B" z% zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
' j4 u' v* v1 [- o; b# N: d) B! K0 d
( T7 n2 W, j2 i& r3 l9 c0 M |# u7 M+ ^: I9 s6 Tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
4 l% X- ]. Q+ U# a( K2 |+ y: x1 t8 R0 K. d
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
5 X) }: G1 K3 E: X9 t& n: G/ Z2 ?. o2 L4 q: Q
! Y- f' C) A: smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:5 N8 }. I) d/ a# h6 M ^- nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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0 ?0 Q" Y6 t3 l5 [7 ]$ V, N h' B I5 U1 u. p8 m) Z( Dmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 2 F( {; h" y1 I. e
+ x1 A7 N j5 h* F5 V) x" Q7 j1 c3 C: N) Q: s. D: W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ @1 D( X1 r) g6 Y/ k( Y& T& h+ W+ Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 . T3 X; D: H- N7 \3 ^1 Q. W) j
3 i6 r# V X1 [2 h: @' V; m8 J R9 r: Q) H4 }2 r2 g5 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：8 J+ @3 s+ `# W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: C( |0 N6 ~3 K: Z2 R$ z
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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- p0 q+ S. u5 u. ^# I) j/ o' N/ A8 l- T# ?' Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：3 l3 _' g& c L: A" n5 N, ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1# K% H/ o- G! O. N F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 N. \9 r4 Q7 m; _3 j s$ n
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 ! m b" p9 g8 m2 M& u; ?3 j+ o# C
) Q- J( |! z& z$ l' H
9 D5 P3 u7 K# i9 M. a/ o/ \" ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：4 @% t+ X8 T- Y( q6 M3 Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( h/ O" k/ }- R, d( l) x6 H
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 1 ^% T8 |9 [7 U# J" k
+ d4 N+ {. [" ?8 K- O: f" x1 M4 r7 A( g/ ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* W) K" J, _, T1 W' w8 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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! V) ?. }# O& H3 O' _. a9 x8 Z3 C: omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：/ y1 f' N- E' j7 ^3 p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 ?. C! T! ^) o3 u7 N宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
6 O0 r _) ^. t; ~, u- h+ ?1 f$ E9 ~0 T3 v
0 ~: C# D Z# ?; r6 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：& p: @' V; ?' {1 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
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5 u+ }: f) |7 b4 v, ~4 [7 i! D) `% y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心8 x+ P4 G7 c3 K" Q8 F& h; [. [& Z方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:% {* {, E& G7 `6 d6 S$ c) L
0pt"> & X" |- w) [" | \$ e1 o. pmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 . K. F! @- U0 k3 n0 V7 h; c
/ H* I m: [# @8 i. L1 w. s
) S' ]! x' y5 i& X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' N8 S) G8 A& G5 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 7 P! }9 E6 o/ M# Y' ~
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; G! M* V/ _1 V& j. ?% V% Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然： b1 ?' z" m% p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% V; N! G7 q/ H% t# k+ k8 u宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
% f. z6 k+ e) G$ `9 ~" r/ f m' |1 k5 V; Z' F1 n$ V! D1 D
$ f/ _8 T; F* |5 m2 M( dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：( h% G% d6 y, Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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! a" M( J: K! ~, ~; |$ ?+ T. }' N
0pt">石子云：# G5 e# Y" u1 @" M' Z宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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R9 G H6 u" p4 ?3 n/ W( k2 ^1 z1 f; N0 B; n5 A* V L! {
0pt">信仰：, W- ]; U, Z# r; G) n宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 . y8 _+ F6 P1 }9 ~
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0pt">石子云：+ Q& R/ J- W; D# ?, C
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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5 b) j5 L( K e5 j" w/ r+ O3 u& s6 m: h$ D) S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：. ~+ ~+ J" [4 F" m! M5 ?& g# z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* M' j5 _+ I2 l4 I& ~宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 1 R7 H( m$ z( E$ t
v1 N7 M' I- i( O4 T- H' a& \( J& A1 `) a% i; imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：# b7 m6 ]2 \0 B, r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ x9 c1 B% P0 W: D4 v3 b
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 & Q% d+ A0 X8 T( `
3 s, H% x$ z$ \, z+ a# W# @- y9 @& k; J) }% u+ f& V* o% @+ K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：. o: j" } N% w$ |3 W) q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% q, t" i2 G5 H5 a( G. W/ S
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
6 \: U" b/ L( C, w: T( h$ y8 d7 N: @6 j! u/ J
5 {4 O4 z1 I8 E' K, Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： ]9 H" E* S1 u* L1 t0 B, N7 C) k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 ! y/ ]' h# B/ }6 X+ o5 B: V
- ~5 ^; c3 N* F% \) |1 T% Q; F/ D% x# K% Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：& {( u1 g) x7 a7 x2 `% N4 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
& _* _ ?) x) N( B3 z5 S. J% G# E
1 q, L8 N' X$ X* V, }: g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：$ ~/ c3 J0 @9 b/ B# z1 i# G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 M5 m/ I3 a5 ?8 B4 v$ ~( L
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 - M. J% p2 ?1 X( t" }' w
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4 t0 ~$ L( V3 `9 Y1 J0pt">欣然：3 g. {0 S- k+ a# P! M# \
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
) G5 M/ f. ?. h S3 W- }$ u7 S
. A) P9 y0 @1 q/ `# }) i1 I7 L6 s0 S0 s K! o: Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：( q- d, a3 x; `! W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. ~4 b3 _1 ^, v; X0 i1 y8 i( {宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 1 X2 d6 O p- p4 e5 H
5 N) _/ m7 m5 z- h" n( f7 Y8 M2 g/ A! ~: j, ?! i1 B* S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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t4 ?1 ~! Q/ I4 c! f- d, Y2 ?7 K: n( F0 X1 O: t& V) C9 n7 ?
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： 1 A3 h2 ?! [8 N% p9 @
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y8 J7 V9 O2 w& x5 G/ W/ Kmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
, d5 i% m3 r; x3 D( w- C( _9 k9 g W( r6 r, L0 x
+ w0 }; j/ J3 W/ p* ^# _& ?7 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：8 p4 \5 ]5 {4 o' w6 A8 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ ' X6 ?; N/ `: p. p" ^- z
1 ~! W+ T+ f: n# I1 i! g8 O* ?: q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ i! K% `. s0 {8 s4 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 - ?, }0 W* G3 K2 L% R" |5 c) M7 Q
) ]- } |1 ^, l q3 P; d
% Q. E d9 x, V- J5 H% F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：$ _3 x; A/ f, o$ m* ]7 n5 s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 v6 O+ a, i% M4 y# O' h% j
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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0 N$ d3 {+ J/ B% q$ W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 2 X" `# s. K f& U3 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 0 z9 c, f: ~# x$ b; N
3 F3 |$ ]- \2 W5 g# M" o' V6 z$ H* L# h _* ?/ m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：, U* a% x* u/ H( j4 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 5 `7 @4 c$ L# K$ `, a
$ W" s: {5 Y9 F6 G" C7 r" \1 ]
' v$ E- F# J, p& C! E" Q( Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：) L# ]& \6 E2 A) r5 q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 j7 q& x* b H( k8 S宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
( d4 K% m6 b" s! _0 Y8 I9 f9 h* ] H/ Z4 D- U; ^" t
) t- W! p7 _0 J* H' nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& d! R; h7 p+ c b* W! Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.) a8 W0 R, Y7 z# M8 F3 N# s+ `# e
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ T( X h9 d W
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 / G) m/ i: x {
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' H3 C, q. @3 J, A0 P6 vfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August8 d8 ^; u! I6 Y+ f! c6 k0pt">：( ]% A) Q4 n. G8 |8 Y
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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. j/ g+ R7 x \' J6 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 L( r \! `0 {( a$ Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
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4 U$ T: J1 t+ r0 q9 b! c; H) i* c* d! h, A- m: {+ s/ v% |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：- i/ X( `7 r$ u& w/ t8 }& p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ A; G! W, e3 X* n! n
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 : h+ [- X/ }/ ^5 [ ]9 r
: o- J9 e# D9 r' R/ i/ _2 C0 `6 |9 f8 j2 R0 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 ; i( }3 K/ L5 j+ Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
: a3 `/ s$ q/ x/ w3 \ S$ C) i/ q7 x( {+ J: B5 N6 t' z% q6 X
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：! w w+ |% ?4 F. | \! q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 y/ X g- J& A8 A! j宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 ' p; I/ v: @% `; u# P
( e9 M9 G1 h4 I: t0 A( v" ?) V+ d% L0 b! G. D: ~! v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：& p! @7 W* c" p/ N( C$ h" O f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( a' I+ S- M/ [. ?& \宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
* i, O2 z$ {+ l3 m
, W0 S6 v q+ g! \2 x8 X G: x" X5 \8 s7 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：) z7 q8 K' m1 L2 a2 ], O3 ], gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
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4 U4 f& w& z4 s- F% L. X' V! T/ A, @% T* h7 B* L) l2 Q# e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 W% Y' n( @) p+ ], i0 ]$ J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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, q, |' Z/ m- p" E( X/ y6 t5 C( x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：" @( P% V8 f' S, C; V4 b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- f0 m$ {9 Y: J
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 $ B' f; p8 z) v4 b7 ~, L' C
$ @. ?# |$ p+ Y" L5 y: {2 [' p% X4 B2 ]9 J4 X" r+ {+ tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. Z! l& o$ Y* Q- T( k/ u* u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, E" S/ h z5 C2 A+ P6 I
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。4 r$ i# p- ]/ o& O' P/ g宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 ~* c2 {1 g) n' {9 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
_) {& S1 s: {: H, Q* B) b4 g1 R, A- ~- S* d" ]2 ~
6 W1 ]; g) Q7 g$ H9 w
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 0 ?4 F# u' R+ u' o0 P( {1 m6 z
& f$ C/ S* Z; f% H, d/ p: E0 A$ l- ?& ]( Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：% |7 A. q _4 ~& d0 q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; A9 }/ e" A9 \! J& i7 D
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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. Z% X. {+ [* R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ F m3 [. b6 D. D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
& j, J x: N- x& I0 Y# a. `( K2 z( n$ V) _! d: c& L
2 J; w# Z0 t' d! w6 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： w+ z" {3 Y7 m8 X# Y( Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
3 |. ?+ [) h' H) Z/ a- o3 N6 j5 n8 b v+ }) F$ B& {
& o' [! n7 I1 b' s) U4 r) s% j) o2 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( Z2 b# _% ~( h5 D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' V! f8 t# M2 g: u) u7 ~ m# u; d |宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 , v4 Z% S- E- i
/ p& k: H! V8 r% K7 q, ^4 P. L
$ n% G, m5 h' I4 A1 e) H6 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：' T. ~* I. b+ \8 |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- t8 Q6 A- ?3 a7 P& M宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
! e: u' V$ X- d1 o
$ T* D. [$ y) ~% }/ n$ N' X n8 ~0 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! ^: ^6 f5 j) B2 l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; ] v/ C7 l2 m1 ]宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ * |# Z, b9 B4 g. ?! Y+ S
3 |0 M6 T9 z4 F- Q) h3 S+ F7 F1 Y( ]* f9 ?$ N3 B. E, G2 ^ n1 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云4 v2 f+ w$ ?, R
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：# I/ X/ j& I u. X) e) \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
3 R5 X' H- V# V4 B( m9 T8 F4 r" C; K; q; M
/ \ ^$ b4 F; x. Z* C* vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
$ s% c( I6 K- V' i6 i- A+ R* r
3 M4 S7 n4 M( i$ s1 C6 [5 l$ wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* }4 V$ s+ \4 x* \2 M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 g, L9 H2 l* z6 D" X& m. [
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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9 l& x4 x- o& d1 n0 G9 V8 d+ B! d! |6 T9 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 p8 F0 ^1 _! c [3 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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& k- | ^. I4 F, \# o, k6 h( L# g& }& P7 u4 p& @" rfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August3 L8 s/ ]9 H7 {" |) v. f0pt">：! A* p, O2 g( I4 s+ X+ D宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
* E% A% K0 F; w9 U1 W# m3 y* i# ?# Q
) }1 u9 @. ^+ t r2 t! J x& f9 _! W& w7 A! Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ v; y! ?3 x+ h2 W' J. x( p4 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 3 f- i+ z, v1 G6 Y$ u
8 T$ W. |8 d# }# B) I1 E
5 I5 V2 M: T6 n9 K. p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 x$ u1 M5 `9 t/ O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 A1 ^2 A; a& K8 V/ v- O2 [4 N- q宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 ( J- z% w. W% B
$ G, c( Q# r5 x# l: L& o- Y3 M! N; _' M4 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：2 }* F! F0 w q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# d1 X* r+ |% h. w. [
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 ( A6 r' M* R4 z0 I: V: w
. G! m; O2 I5 ?% B0 y3 }4 `
9 h( A2 X1 B' d0 k& y/ n7 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! ^ Z: h8 m+ {- ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
( V: d. K/ X+ F$ S( B; }* a
5 r/ F$ w3 T+ z- ^3 s% b. y# ~# ]0 B, v& x0 |" R P0 j1 j: Z
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 - k t! D$ c" a. a! a: |4 {' E$ {
z4 M) w' |3 T6 o2 h* h; t) m( |
; m, z# a' H! k# M5 A2 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：* q6 W( J, Q! p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ s. M1 D1 x6 |0 y5 ]! N2 X" A
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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& `- L+ H4 c* s: c& W8 [0 x$ u2 C w# G) V# K5 b/ N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：/ X: p) d5 f3 W; b& _9 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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# B2 f# w+ |* L" ] Z$ G t# Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" I( {4 ^, _+ H; ]8 d w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 . C1 e( J, R9 M* ` J# n
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' E$ R5 \& K) [ K! g* Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; |, W# l0 Q: x/ Y. U4 x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# V- W c& r, H7 u% u$ T+ [5 W
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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3 t- X7 I: X# v! J+ @2 ^# o. T1 P8 _ Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 X3 B( t* @: p9 g0 [# jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
6 B) ?% a( @5 \% n/ C- F$ ?, m# s+ S# L
7 ]/ K& A( P+ Q+ I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：& @ y3 j4 E5 c& d8 G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 G' @( ?. g8 h1 _' E3 ~( L宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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1 s& f, N" @% {/ [8 G/ A }4 s: Y, T F( g; S9 X; F o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' S$ |3 W! R7 T& v- n, ?4 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 " H1 \. ^( y/ @! _! [* _
! ~* c+ J* w( ?7 r4 n. }+ u j; b" s/ r( [ U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 u$ K& y% k: l" H' W, C: n: \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ E6 G0 i5 P: y4 L# c, [宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 # C. }: r1 R1 F" Q" i
9 d* z: z" p. G& s3 m' y6 W# l: o3 W! xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" v- |+ }1 N1 u. K, umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
, U& [, p5 V# L$ U4 ^* s5 Z8 R( l% V" s- \" q' o3 S% D' M C" N
5 u u6 D2 c, @8 o1 C, s9 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：& }$ S/ L# i0 W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ s7 {8 w, i* d2 U# g) k
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
9 R/ g1 X+ T7 ]3 G; w2 D* v( ]8 o3 @. Y- `; a1 K/ z$ P
7 Y# m A% x: l3 w% f; r: M$ S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ |. C2 z; B6 y' h' o! C7 T& ?" dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
2 N$ C7 c# R3 o4 p2 X* c# m" L1 T4 r' o( ~4 h1 g8 Q
5 y2 K; w& t3 t" w; K+ u. r/ A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：0 f& {& [8 {3 C0 F3 q2 W0 U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 W3 Y' Y5 c5 J7 m
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 " `- K0 e0 V, g9 g
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) |/ N9 J( x% Y2 u% r% e* E4 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：39 \. h8 @ f6 W4 M- f# v宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">04 R* ?6 R; w/ U5 ~" e$ c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
! Z( B" U+ J% {1 I3 @- w. c( v+ Z' _1 y+ f: N
0 [5 _; p4 F+ C) y3 A C9 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ z6 e0 o. O: m( h; {8 P8 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： # ^ |7 I: x o% y' }' J6 W
; j4 }& N& @4 n3 @- B1 M5 n# Mmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 6 c% E% }2 a! H0 q: j1 y: B, n$ {
& V3 U) g. h X( ~; A+ o
, D) `- }6 y* E2 G# ]mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
, p* t' w0 D, J6 z: t- u3 J: ]+ L' k+ T/ v; }9 H
' l& [3 M3 V1 b5 N) gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： 9 d. n2 a+ J8 ~3 T- }& T
% A$ j- ]4 \* z$ P; V
: d- j4 w( M5 q8 h D$ H
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# S1 E+ J m. O* g* K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 `/ S- G; l7 n9 R& O% F+ W
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 8 M# F- y7 \$ M0 {6 l
4 F Y) f; Q& ?' S- w' d, H; K* ~) n t1 M( x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：* T$ G7 U- ]- V: |( i0 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。/ Y1 t, |; p( C" n( N" g& h宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
' m9 }* l/ ]/ K3 D) q$ G' w
9 A' S9 P+ i# k/ r. ?8 o3 c* O2 i. a9 m/ o3 e5 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：: Y* s' ^* M5 w7 _1 m% F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
% V' J& ]' X: D: e' O
- U* B7 L! X, [; Q% [: I* y0 L ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: N% C; ?2 P5 H+ v q8 y, jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 0 Y8 `6 _- |& F, h' A2 k
5 @9 v' m* z' p0 H8 ^( O( e6 |& h8 m; y9 g1 G6 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ Z, k- S7 M7 r( h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! u. [- U5 C6 z6 m! N6 \宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
* b! S- b) P* z) u6 i1 l6 s% E* h4 t: q/ ^- V- h& ]4 {
9 \0 z, @1 z% U$ umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 l: {; |6 K7 y' e/ h: ]1 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 f" {$ v( ~) ^2 L3 B" p J
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
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& [: P# o7 D4 F1 ~$ i. p2 g0 g. _( e0 Z" R" Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：! g1 N( U, T' g5 `1 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. h; T$ H9 M7 T$ I宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。6 e3 q' X$ v3 J1 O/ O& Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> " h" \9 x: `2 f! f! i
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ i- E% \* V s5 @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# F( m0 I% L6 R6 S- P0 x6 }9 W宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂： L; C0 C/ O; R: e& D& amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 - w1 F8 s% a( d& ]
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 8 s3 @# M' u/ x: Y6 h% ?( }- H
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：* m+ E5 e# R# Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 o4 {# m0 g7 e& K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 . c% h7 o% \9 ]7 G
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 `& r/ O- D' Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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" P: Y4 M- Y8 k S, H) b& Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* ?* u3 V$ h. \% {, D: zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 8 |( `, D. ^8 P8 G( r
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+ A7 X9 Y7 V. }! Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：" `; \" e. J( Y+ f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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" A& g1 Z- e" T7 [4 t- H" Z% H4 ~. W% E" jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：$ \4 d% ?* |( K0 j! J9 c; h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 ; P: W/ ~/ {* G- @
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# c. M. V2 ?; T/ B- H% r. {" @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& `, Q( d) H0 f" s# t3 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 * e, U5 a- S! e" B+ w M: y
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：1 S" n+ ]+ t# R- kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。- c5 \! P- z& Y' i- i( H) h8 I宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 3 v8 G2 u$ z6 Y2 j) X
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： I& Y. E+ ?' r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 3 ?( `4 m- _2 ^
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& [7 v( d- g3 {" O& ~) W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 Y/ `7 o1 W+ y9 N; g. _) L r
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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0 z1 `/ v! V, U/ ^6 \: @/ ?- Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：' X2 O. a. f+ V; v& w8 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 $ _/ }+ d4 h4 M
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& m) u7 \4 E V% V4 ]+ vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：; {4 r4 N. L: J2 d0 O% D16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 {$ {+ Y& c" L
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 4 p8 U2 I6 L: A% c" e+ d: A; n
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# }8 `1 y( U! ?" A2 T; T9 l- mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ . V- T8 o8 s/ Z% c$ @
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. O- v5 v3 ?) w# C# J* k7 R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- D8 Q2 [. ~3 Y% Z7 X
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 9 Y$ m& f! _ v- V& [# D" g; T) d
; Z6 Y! c8 t! h0 C- M& g+ W; O5 J0 W4 o! i5 k$ B0 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：# @0 s& n. ~) T9 q" s0 e( vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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* a9 n! o5 v2 ^1 R6 ~# A; qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：' F; y M) p3 h3 l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ W, ~0 m, Q' Q% R, q+ p
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 1 _- T: w5 H2 i( d8 Y; f
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: 6 G0 `7 d4 m7 t4 Y& a3 L7 a8 o
* d3 I! k. ?5 ?. `( G8 C. e! ]( X5 u* O7 ]; A$ k) Q3 H3 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： , w0 m! S' f3 U1 o9 V
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ 6 i3 L3 h( B: q$ p# B2 E
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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, O- C1 Q5 R5 U3 d# o2 E2 Q% c$ a4 c# I1 ^' F( h3 kfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;' M$ j, N( z# |. P2 Q1 _: n
mso-font-kerning:0pt"> 3 }3 A; v3 D! s: q2 Smso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning: P( q6 I$ H# F! t
0pt"> 0 y( \7 C4 p3 l" g$ Q% ^仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:8 z* }: `& o2 d/ d, l0 V
0pt">xx3 a/ V, i5 \/ v0 R! P" v) omso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
6 b4 o% l3 u& p, }5 ~: X宋体;mso-font-kerning:0pt"> 6 v8 k: y. C9 _" W9 n; \' p6 G仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
9 @' z6 e% O3 `0pt">县人民政府
3 c: W- e6 E: r8 I; w7 F# m: P7 r# e. ^9 Dmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 8 ^0 ^) \3 n9 W: x# C
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* {9 y7 _7 W+ @5 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：) U- ? }0 S/ X" \1 y3 s4 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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* m7 w* Y% j q& I( n( C1 ^* X5 \8 _1 ]1 i8 C1 a6 C0 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% ^" T/ l/ [; a, E6 R% _% ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：9 ~( x2 q" _* P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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0 }! @6 f4 o" `* X. Q! k, j. Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 E: F% ^. _7 E* H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( j3 P0 M! h( [/ ]# S* E5 v. ]宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 $ L8 n9 _" Y( Q- ~' e; F
$ i9 E5 l) Y2 M" \5 t/ i: {) t9 h3 }9 W) f2 F t; umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* t# H! M$ N- [% F8 j9 x, o& Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. v2 T( k8 W1 o" l! n. e) Q8 o
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：, k3 ~- ^! [- q7 l& ~/ \4 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
! E% _4 H% R! G5 J- b& A% `' |* @( r宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) ] o- }; ]2 s$ h2 {1 c
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning: y9 b7 a0 r: P- h
0pt">嗯。
; X( |, R- }9 D/ g; }; u
3 b% j+ v& ~' M& C) z) y$ m& S3 I4 N1 |& Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：* _* K0 z2 s! G1 x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" y( {5 B) H, M: L1 c宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
) S7 y" ]/ w; w$ [. I& A6 t) P9 z4 w1 E. I& U1 J; ?. b
4 N8 l# Q" M# S: E& s T) P% Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：" w6 y1 R4 p2 D: G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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