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Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“5 d1 N: }: ^3 Q/ m+ qcolor:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。! Q) i& Q1 @' q( `color:#3E3E3E">”& ]7 K7 ~1 I, {2 eHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 0 ^5 [& \$ X9 o4 M% }) b8 G6 z
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& q) _6 q! T8 R) l: jcolor:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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2 A M( u+ D6 C b2 U- u1 t4 p. Z. _5 O
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点: + o. e; g `4 x5 U3 ]& {
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“& Y6 N" c% l: n3 w( u- n# Z" aHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”" I# Z7 n( [0 K. e5 gHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。. {1 Y' a7 ^! d$ |
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“% c. E: g* e$ c* }% y# P
color:#3E3E3E">目中有人$ W& ~% U2 `5 h- y) acolor:#3E3E3E">”: A" m; |5 a7 d- Z$ }
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8 x$ P0 X9 g8 S0 E% R! z, i4 B" f5 J( h/ v* X" J0 R1 j" C, THelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“; Y/ t( g T, Y8 q5 t. `& Z' w
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”$ u6 Z% Z. R8 ]" D$ K" K
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。3 o$ b: `; S. p* u6 h! acolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“$ Q; Q) \' t' P: C% B1 W- q) wHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”& t( k7 W. P' P: M# THelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。; C E) L* _/ `( c+ `" j
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“# E' {5 ~, g$ ~- a+ R1 f& V: H# \
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”$ B6 [& M$ r0 e& a$ T7 f$ @Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。5 s7 h% e! e* s7 C. A& n
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
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4 Q; t5 s( L+ O- u0 ]% fHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。7 _; h4 C' r4 O( d( |. @: I$ S
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
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5 B E. F' x, A6 t- ^6 S1 g, Q(& O! V3 `8 n2 U# |8 M2 P4 I# WHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)( v1 X$ L) O5 N. F& Z' p4 z4 ]9 n8 AHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。* q; f+ w) {9 D7 O4 p9 |
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。4 V' i3 Z- I2 L# N
color:#3E3E3E"> / m. M) ^2 o- v5 c, h8 _! }0 d
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)& `0 a$ y, z; e' w* [
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。+ n0 ~0 n( c5 i* m& ~ x' C( r6 |# p
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。 & F( B* p4 `7 n, y7 w
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4 b3 W; ]7 h4 f(9 |3 [8 ^0 _5 @* p0 R: SHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)9 y |# N* g0 C" o# m8 l( O
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。& t) L6 d0 ^2 Z( h4 [color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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" f# N4 B" C9 N( ^5 n3 o+ s6 P(' n: \$ d1 \& ~0 v: \3 F$ Q
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)9 v: P$ B' O+ c& N, t3 X
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。. k4 {( k+ K1 {2 i% R0 S# t0 Qcolor:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。 & q K9 r( d$ I+ S9 |" _
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$ d9 E5 h' B# B$ d; N(& f3 }0 \0 Y1 i$ ]. cHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)5 W+ X- u) [. B* N% }
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。6 s( a+ C# N a! c
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的& `+ x0 ] `; H
color:#3E3E3E">“6 Q% ~: p# J, K# S2 ]. {
Helvetica;color:#3E3E3E">握, A ~9 _ ?: T& e+ }color:#3E3E3E">” Q4 m, z4 z; O' G
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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; @$ J8 T6 q$ E$ C: ]* H8 T$ t(; k* [! c7 g) \, I' u: _% N' AHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六). x, v) W2 M& d1 ?7 ZHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。! \1 u- y0 M8 q$ E8 F r6 kcolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。 & v: n ~4 K2 C( x# [5 K
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(: Y8 g" m2 c# X$ H) d% G2 HHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七). a/ T( ~$ P& r) z
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。* e2 r) K" y6 u
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。 7 A1 O2 S5 E; Q, o5 Y0 ~2 f+ o
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7 [8 `2 [# _- ^% d# ]6 o
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: ! m( `- J. L6 i& Y4 b
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, r" E3 M q' s# X3 P' _4 v5 k# [! V, j, X) W
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. z1 d1 A) F( n5 u1 _ O(1)" }9 T4 I( ]1 \Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。! d" r2 L- ]) i! W
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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# E) X; @6 s; i(2), [ f+ c0 v" E- Q- `/ ^! q7 u$ P
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。1 d9 ]6 x9 k( F2 G( ^/ a L+ Scolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。% _5 l Y$ g6 M
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(3)3 F9 [- m/ E" }9 OHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 0 J, e; g0 v. S9 A
# H; C/ y2 b2 y9 w5 k* B " z1 q. |8 V' x F
5 z) E' h: d! u0 A- R( R( X3 l- o, n4 h( j
color:red">文章摘自《秘书工作》杂志6 u2 U4 J- L3 I) \! ~" _' E$ L5 y2 Ccolor:red">2006# [5 h! O# V; ]6 d2 T- O& UHelvetica;color:red">年第- D, o# T0 P( j6 A6 z& N+ X8 ?
color:red">3. l* ~* w" g# N6 \/ ^+ D
Helvetica;color:red">期。作者:张传禄9 J9 ~& Q& A9 N+ ]# W5 V* ^5 ncolor:red">)" U& i5 _( w" Y7 n! I: F* Kcolor:#3E3E3E">
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