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一篇好的年终总结报告会是职场人士手中有利的竞争筹码，甚至是升职加薪的“助推器”。
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转眼之间又到年底，每年临近年底都是许多企业在进行年度总结的阶段，而工作总结则是每一位管理者必须面对的课题。 ( A6 T0 ?; c$ | C/ w* K
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如何写好一篇年度总结也是许多管理者比较头痛的问题。一些人觉得总结要么太过“格式化”，要么写成“流水账”，自己不满意上级看了也不舒服。一篇好的年终总结报告会是职场人士手中有利的竞争筹码，甚至是升职加薪的“助推器”。
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m' \. W3 a2 S4 u4 m0 g一、年度总结的基本结构 * H; H2 V/ l* R1 v$ G5 G* w
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年度总结的基本结构一般由标题、前言、主体、结尾四个部分构成。 4 t+ \( @: _; M% B0 J6 {% K3 l
5 y, q( T! w' V7 w9 x6 v) v1、标题 7 W. q7 \: P) p" k4 Y
' ]' p7 _( ]1 ], G) A; w% `标题可由正标题和副标题组成，也可仅一个正标题。可将总结中的主要内容性质做标题，也可把核心内容提炼成一句积极向上的语言，甚至是鼓动性口号来做标题，如果由正副两个标题组成，则主标题可“喊口号”，副标题描述“内容”。
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2、前言 & j; \0 f6 Z! x3 S4 F3 c
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撰写前言的主要目的是让“读者”从简明扼要的描述中了解工作总结的基本框架结构或核心观点。前言的方法多种多样，有的描述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的描述核心观点、目的、方法等。 # V4 J" S6 M# A9 w4 Y7 Y8 `
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3、主体 2 U N F4 w0 c4 k2 b) Z
+ J1 @* F, C6 h6 z主体是工作总结的核心部分，也是工作总结中重点描述的内容。年度工作总结中一般先汇报全年所做的重要工作、事件、体会、经验、教训、成绩、不足等进行重点描述，总结出一些具有规律性的内容。
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& w! S6 S9 R8 [- T/ L3 J3 T4、结尾 3 P4 V2 T' x; F
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一般对整体做一个总结性概况，并提出今后努力的方向，并对存在的问题表明自己的态度和决心。一般结尾常见的形式有四种：条目式、三段式、分项式和漫议式。
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二、写好年度总结的基本要点 4 S4 ^8 \5 I k% [1 X' p
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年度工作总结应本着实事求是的态度，尽量避谈一些形式化的东西。一篇完美的工作总结必须是因人而异，他有总结者自己的“影子”。 ( g5 l0 a5 `3 `
% x7 J* X! k7 }8 ~4 z/ q/ Q# c1、统揽全局，先写大纲 : B" V8 ]( L2 `/ k! @* z5 Z4 h
6 g' N, r: d5 [6 ^& y+ _根据对年度“整体”性的思考，然后罗列出工作总结的“大纲”，最后在“大纲”下面回顾具体的事实。
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2、实事求是，简单明了
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写工作总结时应本着实事求是的态度，尽量用简洁的语言说明基本情况，避谈一些与工作无关的“大话”“套话”或“官话”，那些形式化的东西。 7 h: H$ \" U9 b+ B, d% I
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3、数据说话，图表分析 ' q9 a6 U, ~- z% n
" y5 u: `6 E2 U3 y3 C# @8 q. H( C在工作总结中，能用数据描述的内容尽量用数据描述，如今年销售额为××万元，比去年增长×%，其中核心产品增长率为×%等，尽量多用表格、图表等一些工具来比较分析，这样一些重点内容会一目了然的表现出来。 0 v6 l6 y! h) \2 C2 P
, K3 w5 s6 f5 K8 g3 p4、肯定成绩，反思创新 / p: u5 u, |# j* D0 r
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在工作总结中，对一些取得的成绩应予以肯定，但对一些不足应予以反思，并提出未来改正或创新的基本思路。
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1 }' @8 d8 \6 N7 l* B5 I5、重视细节，突出重点 + j# r5 ^# J, B+ g* m% I
# K+ C* }, b5 U$ K. q% b% X写工作总结时，要处理好一些“细节”问题，特别是那些在“艰难”条件下所取得的成绩或某些感人的“细节”，同时对“重点”内容应着重强调，以引起上级的关注。 , o: t9 ]; ~2 o9 t8 N7 f0 [% T
) [) f0 k9 a' j. D0 s" n* m- X6、回顾过去，面向未来 % ]) Y) ^4 v, b0 K! y8 H
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工作总结的重点是“回顾过去”，对即将过去一年来的工作得失进行回顾总结，但同时必须“面向未来”，对未来的工作展开有中肯的建议及建设性的指导意义。 - q* G# F' {" C6 u. z7 U
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7、保持风格，切忌模仿
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0 P$ h8 E1 b8 p8 E有许多管理者在写年度工作总结中老是“模仿”别人，甚至进行“抄袭”，而没有形成自己的“独立风格”，其实一篇完美的工作总结必须是因人而异，他有总结者自己的“影子”。
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8 y# z3 ~) W' E0 e- R V三、年度工作总结中应包含的具体内容 $ x5 `+ K0 V% X3 w1 ]
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一篇完整的年度总结应侧重于对工作的主客观条件，并对一些不足进行具体描述，对一些好的经验要推广。切忌搞一些不切实际的口号或对计划的实施没有明确的时间要求。 * Y* ^# q* H; ]- z. s1 x u
" U* u2 O5 J/ {+ L6 u6 _; m一篇完整的年度总结应包含四个方面的内容，基本概述、成绩和不足、经验与教训、改进措施和计划。 ( T+ v! t6 z) v" q: h E* D S
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1、基本概述
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: A- `( \/ u& z& ` ~- e一般侧重于对工作的主客观条件，一些有利的因素或不利的因素以及工作中的环境和基础等进行分析。 7 y7 y$ d W0 w7 _
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